JORNAL O DIA
O Jornal O Dia é um dos veículos de comunicação mais tradicionais do Rio de Janeiro, fundado em 1951. Ao longo de décadas, o jornal se estabeleceu como uma importante fonte de notícias para os cariocas, cobrindo uma ampla gama de tópicos, incluindo política, economia, cultura, esportes, e assuntos locais.
O Jornal O Dia é um dos veículos de comunicação mais tradicionais do Rio de Janeiro, fundado em 1951. Ao longo de décadas, o jornal se estabeleceu como uma importante fonte de notícias para os cariocas, cobrindo uma ampla gama de tópicos, incluindo política, economia, cultura, esportes, e assuntos locais.
O Dia é conhecido por seu enfoque popular, abordando temas de interesse da população, especialmente em áreas periféricas e de classe média do Rio. Além da edição impressa, o jornal tem uma forte presença digital, com um portal atualizado regularmente, oferecendo conteúdo multimídia, como vídeos e reportagens interativas.
Ano
2020
Empresa
Grupo O Dia de Comunicação
Minha Contribuição
Design Think, Research, UI Design
Ano
2020
Empresa
Grupo O Dia de Comunicação
Minha Contribuição
Design Think, Research, UI Design
01. OVERVIEW
O Jornal O Dia buscava melhorar o engajamento do seu portal digital e oferecer uma experiência mais fluida para seus leitores. Com a evolução do consumo de notícias online, tornou-se essencial reorganizar a navegação, destacar melhor as editorias e integrar novos formatos multimídia, tornando o conteúdo mais acessível e envolvente.
O Jornal O Dia buscava melhorar o engajamento do seu portal digital e oferecer uma experiência mais fluida para seus leitores. Com a evolução do consumo de notícias online, tornou-se essencial reorganizar a navegação, destacar melhor as editorias e integrar novos formatos multimídia, tornando o conteúdo mais acessível e envolvente.
02. PROBLEMA
O portal enfrentava alguns desafios em sua navegação, com leitores relatando dificuldade em encontrar determinadas editorias. Além disso, o excesso de peças publicitárias comprometia a experiência do usuário, reduzindo o tempo de permanência e o número de page views. Com a queda na audiência, era necessário compreender as necessidades dos leitores e alinhar a experiência digital à identidade editorial do jornal.
O portal enfrentava alguns desafios em sua navegação, com leitores relatando dificuldade em encontrar determinadas editorias. Além disso, o excesso de peças publicitárias comprometia a experiência do usuário, reduzindo o tempo de permanência e o número de page views. Com a queda na audiência, era necessário compreender as necessidades dos leitores e alinhar a experiência digital à identidade editorial do jornal.
03. OPORTUNIDADE
Como reorganizar a navegação e a exibição de conteúdo para reduzir atritos na experiência do usuário e facilitar o acesso às editorias e equilibrando a presença de anúncios sem comprometer a audiência?
Como reorganizar a navegação e a exibição de conteúdo para reduzir atritos na experiência do usuário e facilitar o acesso às editorias e equilibrando a presença de anúncios sem comprometer a audiência?
04. PROCESSO DE DESIGN
Para enfrentar os desafios do portal do Jornal O Dia, estruturamos um processo baseado em pesquisa e validação contínua. Nosso fluxo envolveu análise de dados, mapeamento da jornada do usuário, testes e ajustes iterativos para garantir uma experiência otimizada.
I. Pesquisa e análise de dados
Iniciamos com um desk research, utilizando dados da Navegg e Google Analytics para entender padrões de navegação, principais fluxos de acesso e pontos de abandono. Essa análise nos ajudou a mapear a jornada do usuário e identificar gargalos na experiência.
Iniciamos com um desk research, utilizando dados da Navegg e Google Analytics para entender padrões de navegação, principais fluxos de acesso e pontos de abandono. Essa análise nos ajudou a mapear a jornada do usuário e identificar gargalos na experiência.
Também envolvemos stakeholders da redação para entender suas necessidades e levantar hipóteses sobre o engajamento dos leitores. Para isso, realizamos sessões de card sorting, buscando reorganizar a arquitetura da informação e melhorar a navegação do portal.
II. Validação de hipóteses com pesquisa quantitativa
Para validar as hipóteses levantadas na fase inicial, conduzimos uma pesquisa quantitativa com leitores do portal, recrutados via push notifications, espaços editoriais e equipe de atendimento. A pesquisa revelou insights cruciais:
Para validar as hipóteses levantadas na fase inicial, conduzimos uma pesquisa quantitativa com leitores do portal, recrutados via push notifications, espaços editoriais e equipe de atendimento. A pesquisa revelou insights cruciais:
- Usuários relataram que os anúncios atrapalhavam a navegação.
- Os leitores tinham dificuldade em encontrar determinadas editorias.
- As matérias exclusivas passavam despercebidas.
- Os leitores tinham dificuldade em encontrar determinadas editorias.
- As matérias exclusivas passavam despercebidas.
Esses dados confirmaram os problemas levantados e direcionaram nossa abordagem para as próximas fases do projeto.
III. Pesquisa qualitativa e testes de usabilidade
Aprofundamos nossa análise por meio de testes de usabilidade e entrevistas qualitativas, buscando entender o impacto das frustrações mapeadas. Nessa etapa, observamos que:
Aprofundamos nossa análise por meio de testes de usabilidade e entrevistas qualitativas, buscando entender o impacto das frustrações mapeadas. Nessa etapa, observamos que:
- O excesso de publicidade comprometia a leitura e a navegação.
- Faltavam elementos que incentivassem a continuidade do consumo de notícias.
- Matérias exclusivas não tinham destaque suficiente, reduzindo seu valor percebido.
- Faltavam elementos que incentivassem a continuidade do consumo de notícias.
- Matérias exclusivas não tinham destaque suficiente, reduzindo seu valor percebido.
IV. Estudos e concepção de soluções
Com base nos dados coletados, conduzimos estudos focados em resolver os principais problemas antes da prototipação:
Com base nos dados coletados, conduzimos estudos focados em resolver os principais problemas antes da prototipação:
- Redução do impacto da publicidade: Trabalhamos junto às equipes de desenvolvimento e comercial para otimizar a exibição dos anúncios via Lazy Loading + Prebid, permitindo uma melhor distribuição dos espaços publicitários sem comprometer a receita.
- Aprimoramento do engajamento: Implementamos recomendações de conteúdo baseadas no interesse do usuário, seções de últimas notícias destacadas, newsletters e backlinks internos para incentivar a navegação contínua.
- Aprimoramento do engajamento: Implementamos recomendações de conteúdo baseadas no interesse do usuário, seções de últimas notícias destacadas, newsletters e backlinks internos para incentivar a navegação contínua.
05. IMPLEMENTAÇÃO E ACOMPANHAMENTO
Após validar as soluções propostas, desenvolvemos protótipos interativos e realizamos novas rodadas de testes para refinar a experiência. A implementação foi conduzida em colaboração com o time de desenvolvimento, garantindo que as melhorias fossem aplicadas de forma eficiente.
Após validar as soluções propostas, desenvolvemos protótipos interativos e realizamos novas rodadas de testes para refinar a experiência. A implementação foi conduzida em colaboração com o time de desenvolvimento, garantindo que as melhorias fossem aplicadas de forma eficiente.
06. RESULTADO
O resultado foi um portal com uma navegação mais fluída, com um número de peças publicitárias reduzidas, uma melhor organização editorial e mecanismos que incentivavam o consumo de conteúdo, impactando positivamente os indicadores de engajamento e retenção de leitores. Foi constatado um crescimento de 113% nas visualizações de páginas e 203% em páginas únicas.
O resultado foi um portal com uma navegação mais fluída, com um número de peças publicitárias reduzidas, uma melhor organização editorial e mecanismos que incentivavam o consumo de conteúdo, impactando positivamente os indicadores de engajamento e retenção de leitores. Foi constatado um crescimento de 113% nas visualizações de páginas e 203% em páginas únicas.
Clique nas miniaturas para ver as telas do projeto:
