JORNAL O DIA
O Jornal O Dia é um dos veículos de comunicação mais tradicionais do Rio de Janeiro, fundado em 1951. Ao longo de décadas, o jornal se estabeleceu como uma importante fonte de notícias para os cariocas, cobrindo uma ampla gama de tópicos, incluindo política, economia, cultura, esportes, e assuntos locais.
O Jornal O Dia é um dos veículos de comunicação mais tradicionais do Rio de Janeiro, fundado em 1951. Ao longo de décadas, o jornal se estabeleceu como uma importante fonte de notícias para os cariocas, cobrindo uma ampla gama de tópicos, incluindo política, economia, cultura, esportes, e assuntos locais.
O Dia é conhecido por seu enfoque popular, abordando temas de interesse da população, especialmente em áreas periféricas e de classe média do Rio. Além da edição impressa, o jornal tem uma forte presença digital, com um portal atualizado regularmente, oferecendo conteúdo multimídia, como vídeos e reportagens interativas.
Ano
2020
Empresa
Grupo O Dia de Comunicação
Minha Contribuição
Research, UI Design
Ano
2020
Empresa
Grupo O Dia de Comunicação
Minha Contribuição
Research, UI Design
01. OVERVIEW
O portal do Jornal O Dia, precisava melhorar seu engajamento e entender melhor as necessidades dos seus usuários (leitores). O foco principal, foi na melhoria da experiência do usuário, tornando mais claro nossas linhas editoriais alinhado às novas demandas do público. Além disso, integrar novos recursos multimídia e seções interativas, visando aumentar o engajamento e recuperar o tráfego que vinha sendo perdido.
O portal do Jornal O Dia, precisava melhorar seu engajamento e entender melhor as necessidades dos seus usuários (leitores). O foco principal, foi na melhoria da experiência do usuário, tornando mais claro nossas linhas editoriais alinhado às novas demandas do público. Além disso, integrar novos recursos multimídia e seções interativas, visando aumentar o engajamento e recuperar o tráfego que vinha sendo perdido.
02. PROBLEMA
O Jornal O Dia, passava por uma queda de audiência. Para melhorar este cenário, precisaríamos entender as dores e anseios dos usuários, alinhado à linha editorial do jornal. Para isso envolvemos pessoas da redação, em um grande processo de Design Think.
O Jornal O Dia, passava por uma queda de audiência. Para melhorar este cenário, precisaríamos entender as dores e anseios dos usuários, alinhado à linha editorial do jornal. Para isso envolvemos pessoas da redação, em um grande processo de Design Think.
03. PROCESSO DE DESIGN
Para resolver os problemas de queda de audiência no portal do Jornal O Dia, desenvolvemos um processo de design centrado no usuário, composto por cinco etapas principais. A primeira etapa envolveu uma pesquisa e análise detalhada, onde examinamos métricas de audiência, comportamento do usuário e feedbacks para identificar as principais áreas de queda. Também realizamos um estudo de benchmarking, analisando portais concorrentes para entender tendências e boas práticas do mercado. Entrevistas e pesquisas com leitores foram conduzidas para compreender suas necessidades, expectativas e pontos de frustração em relação ao portal.
Com essas informações, passamos para a segunda etapa, que consistiu na definição clara dos problemas e objetivos do projeto. Identificamos os principais obstáculos que afastavam os usuários, como navegação confusa, grande quantidade de peças publicitárias e tempo de carregamento. A partir disso, estabelecemos metas específicas, como aumentar o tempo de permanência no site, melhorar a taxa de retorno dos leitores e incrementar a interação com o conteúdo.
Na terceira etapa, iniciamos o processo de ideação e wireframing. Promovemos sessões de brainstorming para gerar ideias criativas que pudessem solucionar os problemas identificados. A partir dessas ideias, criamos wireframes de baixa fidelidade para mapear a nova estrutura do portal, focando na melhoria da navegação, disposição do conteúdo e integração de elementos interativos. Posteriormente, desenvolvemos protótipos interativos de alta fidelidade para testes iniciais, simulando a nova experiência do usuário.
Os testes de usabilidade, parte essencial da quarta etapa, foram realizados com grupos de usuários representativos para coletar feedback sobre a navegação, clareza da informação e satisfação geral. Analisamos os resultados desses testes e fizemos ajustes necessários, refinando o design para resolver quaisquer problemas detectados. Esse ciclo de testes e melhorias foi repetido até que o protótipo atingisse um nível satisfatório de desempenho e aprovação dos usuários.
Por fim, na quinta etapa, colaboramos com a equipe de desenvolvimento para implementar o novo design, garantindo que as funcionalidades propostas fossem entregues conforme planejado. O lançamento do portal foi acompanhado por uma campanha de comunicação para informar os leitores sobre as melhorias realizadas. Após o lançamento, continuamos a monitorar as métricas de desempenho, como tráfego, tempo de permanência e engajamento, ajustando o design conforme necessário para otimizar a experiência do usuário e atingir os objetivos estabelecidos. Esse processo de design não só resolveu os problemas atuais do portal, mas também criou uma base sólida para futuras melhorias e adaptações às novas demandas dos leitores.
