JORNAL O DIA

O Jornal O Dia é um dos veículos de comunicação mais tradicionais do Rio de Janeiro, fundado em 1951. Ao longo de décadas, o jornal se estabeleceu como uma importante fonte de notícias para os cariocas, cobrindo uma ampla gama de tópicos, incluindo política, economia, cultura, esportes, e assuntos locais.
O Dia é conhecido por seu enfoque popular, abordando temas de interesse da população, especialmente em áreas periféricas e de classe média do Rio. Além da edição impressa, o jornal tem uma forte presença digital, com um portal atualizado regularmente, oferecendo conteúdo multimídia, como vídeos e reportagens interativas.

Ano
2020

Empresa
Grupo O Dia de Comunicação

Minha Contribuição
Design Think, Research, UI Design
01. OVERVIEW

O Jornal O Dia buscava melhorar o engajamento do seu portal digital e oferecer uma experiência mais fluida para seus leitores. Com a evolução do consumo de notícias online, tornou-se essencial reorganizar a navegação, destacar melhor as editorias e integrar novos formatos multimídia, tornando o conteúdo mais acessível e envolvente.
02. PROBLEMA

O portal enfrentava alguns desafios em sua navegação, com leitores relatando dificuldade em encontrar determinadas editorias. Além disso, o excesso de peças publicitárias comprometia a experiência do usuário, reduzindo o tempo de permanência e o número de page views. Com a queda na audiência, era necessário compreender as necessidades dos leitores e alinhar a experiência digital à identidade editorial do jornal.
03. OPORTUNIDADE

Como reorganizar a navegação e a exibição de conteúdo para reduzir atritos na experiência do usuário e facilitar o acesso às editorias e equilibrando a presença de anúncios sem comprometer a audiência?

04. PROCESSO DE DESIGN
Para enfrentar os desafios do portal do Jornal O Dia, estruturamos um processo baseado em pesquisa e validação contínua. Nosso fluxo envolveu análise de dados, mapeamento da jornada do usuário, testes e ajustes iterativos para garantir uma experiência otimizada.
​​​​​​​I. Pesquisa e análise de dados

Iniciamos com um desk research, utilizando dados da Navegg e Google Analytics para entender padrões de navegação, principais fluxos de acesso e pontos de abandono. Essa análise nos ajudou a mapear a jornada do usuário e identificar gargalos na experiência.
Também envolvemos stakeholders da redação para entender suas necessidades e levantar hipóteses sobre o engajamento dos leitores. Para isso, realizamos sessões de card sorting, buscando reorganizar a arquitetura da informação e melhorar a navegação do portal.
​​​​​​​II. Validação de hipóteses com pesquisa quantitativa

Para validar as hipóteses levantadas na fase inicial, conduzimos uma pesquisa quantitativa com leitores do portal, recrutados via push notifications, espaços editoriais e equipe de atendimento. A pesquisa revelou insights cruciais:
      - Usuários relataram que os anúncios atrapalhavam a navegação.
      - Os leitores tinham dificuldade em encontrar determinadas editorias.
      - As matérias exclusivas passavam despercebidas.
Esses dados confirmaram os problemas levantados e direcionaram nossa abordagem para as próximas fases do projeto.
III. Pesquisa qualitativa e testes de usabilidade

Aprofundamos nossa análise por meio de testes de usabilidade e entrevistas qualitativas, buscando entender o impacto das frustrações mapeadas. Nessa etapa, observamos que:
      - O excesso de publicidade comprometia a leitura e a navegação.
      - Faltavam elementos que incentivassem a continuidade do consumo de notícias.
      - Matérias exclusivas não tinham destaque suficiente, reduzindo seu valor percebido.
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IV. Estudos e concepção de soluções

Com base nos dados coletados, conduzimos estudos focados em resolver os principais problemas antes da prototipação:
      - Redução do impacto da publicidade: Trabalhamos junto às equipes de desenvolvimento e comercial para otimizar a exibição dos anúncios via Lazy Loading + Prebid, permitindo uma melhor distribuição dos espaços publicitários sem comprometer a receita.
      - Aprimoramento do engajamento: Implementamos recomendações de conteúdo baseadas no interesse do usuário, seções de últimas notícias destacadas, newsletters e backlinks internos para incentivar a navegação contínua.
05. IMPLEMENTAÇÃO E ACOMPANHAMENTO

Após validar as soluções propostas, desenvolvemos protótipos interativos e realizamos novas rodadas de testes para refinar a experiência. A implementação foi conduzida em colaboração com o time de desenvolvimento, garantindo que as melhorias fossem aplicadas de forma eficiente.
06. RESULTADO

O resultado foi um portal com uma navegação mais fluída, com um número de peças publicitárias reduzidas, uma melhor organização editorial e mecanismos que incentivavam o consumo de conteúdo, impactando positivamente os indicadores de engajamento e retenção de leitores. Foi constatado um crescimento de 113% nas visualizações de páginas e 203% em páginas únicas.
Clique nas miniaturas para ver as telas do projeto:

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